你問我答
如需索償，你可以直接到你所購買的保險公司網站進行網上申請：
我們提供三間保險公司的24小時海外緊急支援熱線：
- 忠意保險: 電話 +852 3187 6888
- 藍十字保險：電話 +852 2263 7303、傳真 +852 2263 7757
- 安盛保險：電話+852 2894 4660
請準備以下所需文件
- 當地警方報告正本及／或口供記錄
- 有效之駕駛執照
- 受保人與車輛租賃公司之間的租賃協議及詳細之條款及細則
- 車輛租賃公司發出以證明租車費用之收據正本
- 受保人向其租用之汽車所屬的保險公司提出索償之文件
- 車輛租賃公司發出以證明受保人需負責支付自負額及／或營業損失賠償（NOC）之報告
- 就已支付自負額及／或營業損失賠償（NOC）而發出的收據正本
注：營業損失賠償只限由藍十字保險公司指定計劃提供
如需索償，請到以下你所購買的保險公司網站進行網上申請：
程序及注意事項:
- 無論已否收到第三者的索償要求，請於索償表上詳細描述意外發生的經過
- 若情況允許，請提交意外現場環境及第三者的財物損壞程度及/ 或人身傷害的照片
- 若有任何關於閣下索償之意外的第三者信件、傳票及書面命令，請不要回覆，並立即提交保險公司或我們處理
- 除此之外，未得保險公司同意，請勿向第三者承認任何責任，或給予任何承諾或金錢
程序（必須在事發後盡快處理）：必須在遺失財物後∕發現後的 24 ⼩時內，向當地警⽅報案。請索取遺失財物資料及價值的警⽅報告。如涉及寄艙⾏李⽴即向所屬航空公司報告。
所需⽂件：
- 當地警⽅發出的正式報案紀錄及聲明。
- 遺失∕損毀物品的購買收據。
- (如有) 酒店或航空公司發出的遺失∕損毀報告。
- 旅遊證明（旅遊⾏程∕登機證∕護照）
如需索償，請到以下你所購買的保險公司網站進行網上申請：
程序： 拍照存證 → 保留購買及維修單據 → 網上填表提交。
所需⽂件：
- 損毀物品的彩⾊照⽚（清楚顯⽰損壞狀況）。
- 購買收據（證明物品價值）。
- 維修或替換的報價單及收據（適⽤於⼿機∕電腦等）。
- 旅遊證明（旅遊⾏程∕登機證∕護照）。
如需索償，請到以下你所購買的保險公司網站進行網上申請：
程序： 因突發緊急事故需提前回港 → 買機票回港 → 回港後網上提交申請。
所需⽂件：
- 事故證明：如醫⽣證明書（若涉及受保⼈以外的親⼈，需提供關係證明⽂件，如結婚證書、出⽣證明）。
- 額外開⽀收據正本：因縮短旅程⽽額外購買的機票、酒店住宿費等收據。
- 旅遊證明（登機證∕護照）
如需索償，請到以下你所購買的保險公司網站進行網上申請：
程序： 向航空公司報告 → 索取報告 → 回港後網上提交申請。
賠償性質： 分為「⼀次性津貼」及「實報實銷津貼」（⽤於購買緊急⾐物或⽇⽤品）
所需⽂件：
- 機票及實際登機時所使⽤的登機證正本。
- 航空公司發出的⾏李延誤確認報告。
- 索償表格（需列明事故情況）。
- 購買應急⽤品的開⽀收據。
如需索償，請到以下你所購買的保險公司網站進行網上申請：
程序： 回港後網上提交⽂件申請。
賠償準則： ⼀般延誤超過 5 ⾄ 6 ⼩時 後，每⼩時賠償約 HK$200 ⾄HK$500（視乎保單上限）
所需⽂件：
- 機票及實際登機時所使⽤的登機證正本。
- 航空公司發出的航班延誤確認報告。
- 索償表格（需列明航班編號、延誤原因及延誤時間）。
- 因延誤產⽣的額外開⽀收據（如酒店、交通正式賬單）(如有)。
如需索償，請到以下你所購買的保險公司網站進行網上申請：
程序： 保留所有醫療證明 → 填寫索償表格 → 連同旅遊證明⼀併遞交。
所需⽂件：
- 旅遊證明：旅遊⾏程記錄∕登機證∕護照（顯⽰實際旅⾏⽇期）。
- 醫療收據正本：需附有詳細醫療開⽀賬⽬。
- 醫⽣證明：由註冊醫⽣提供的醫療報告、詳細診斷書、轉介信或出院證明（如有）。
- 索償表格：詳細列明患病或意外受傷情況。
如需索償，請到以下你所購買的保險公司網站進行網上申請：
1. 電子記錄
在電郵設立專屬文件夾，存放所有索償相關電郵。
2. 實體記錄
用信封妥善保管所有紙質收據，並記錄每次與保險公司溝通的細節，方便日後追蹤。
- 網上索償：於保險公司官網或App提交資料及上傳文件。
- 表格索償：填妥索償申請表，連同所需文件以郵寄或親身遞交方式提交。
我們提供的保險公司官方網站均提供詳細索償指引、所需文件清單及網上申請平台，歡迎參考：
- 安盛保險 AXA 網站索償申請 : https://www.axa.com.hk/zh/axa-claims-travel-insurance-claims
- 藍十字保險BlueCross 網站索償申請: https://www.bluecross.com.hk/online-eclaim/ch/travel-claim （索償手續詳情可參閱： https://ap.bluecross.com.hk/shared/leaflets/Claims_Procedure_Travel_Working_Holiday_Chi_20240807.pdf?q=Wednesday,%20July%2015,%20202610:43:42%20AM）
- 忠意保險 Generali 網站索償申請: https://www.generali.com.hk/ZH_HK/claims_and_support/required_documents/#travel
1. 各公司對「傳染病」定義不同
– 不同保險公司對傳染病的定義及保障範圍不盡相同，部分保單會加入除外條款，例如：若世界衞生組織已宣布相關疾病為「國際關注公共衞生事件」，則可能不獲保障。投保前應向保險公司確認該疾病是否屬保障範圍。
2. 必須在當地求診並保留證明
若在旅程期間確診傳染病，應先在當地醫院求醫，並於出院時索取及保留以下文件，以便回港後申索：
- 醫療報告
- 診斷證明
- 所有醫療費用收據
回港後才求醫，一般不獲賠償
– 若在旅途中身體不適，但未有在當地求診，回港後才就醫，相關費用一般不獲賠償，因為保險公司無法確認病症是否確實於旅程期間發生。
忠意保險（Generali）提供一項特別保障：
– 若受保人在海外感染傳染病而未有就醫，回港後90天內仍可就此索償。惟須注意，受保人必須於受保旅程期間感染該傳染病，並須有註冊醫生診斷證明感染確實發生於旅途期間，且受保人須在回港後7天內獲確診。
立即查詢及投保
1. 回港後覆診的保障條件
若您在旅遊期間因意外受傷或患病，並已在當地接受註冊醫生的診治，則回港後就同一病症所需的後續醫療及住院費用，一般仍可獲得賠償。
2. 設有指定申索時限
這類回港後的覆診費用，通常須於指定期限內（例如回港後 90 天內）發生，方可納入保障範圍；超過該期限後的開支則可能不獲賠償。
3. 必須是合理且必需的治療
保險公司只會賠償與原病症直接相關、且經醫生證明為合理及必需的醫療項目（包括門診、藥物及住院等），非必要的檢查或額外治療有可能被拒絕。
1. 緊急遣返須經專業醫療評估，並非自行要求即可
保險公司授權的緊急支援服務公司，其醫療團隊會與當地主診醫生共同評估您的實際病況，判斷是否有急切醫療需要將您運送回港治療。因此，即使您本人希望提早回港，也必須獲得該團隊的批准，否則無法安排。
2. 自行安排的遣返費用不會獲賠
若緊急撤離或遣返並非由保險公司授權的緊急支援服務公司或其代表批准及安排，而是您自行決定（例如自行購買機票回港），則相關費用將不會獲得賠償。
3. 必須事先了解保單條款
每份旅遊保險對緊急醫療支援的定義、審批程序和賠償上限均有不同，投保前應仔細閱讀條款，並記下緊急支援服務的聯絡電話，以備不時之需。
4. 重要提醒
只有在情況危急且經專業判斷確有需要時，緊急支援服務才會啟動；請勿視為一般醫療接送服務，並務必遵循其審批流程。我們提供三間保險公司的24小時海外緊急支援熱線：
- 忠意保險: 電話 +852 3187 6888
- 藍十字保險：電話 +852 2263 7303、傳真 +852 2263 7757
- 安盛保險：電話+852 2894 4660
情況一：因受保原因（如天氣或意外）被迫延遲回程
1. 旅程延長保障一般涵蓋
大多數旅遊保險計劃設有「旅程延長保障」，若因受保原因（按保險公司條款規定）而導致您無法按原定日期回程，額外延長的日數通常仍受保障（忠意保險、藍十字保險及安盛保險公司均可以因不能避免的延誤自動提供延長10天保障期）。
情況二：因個人原因自願延長行程
1. 須主動向保險公司申請延長保期
若延遲回程是因個人原因（如自行更改行程、想多留數天），而非受保事故所致，您須在原有保單保障期結束前主動聯絡保險公司或WhatsApp我們（+852 5504 0001），申請延長受保期。
2. 須繳付額外保費
保險公司會按延長日數收取額外保費，且延長後的總旅程日數不可超過保險公司該計劃設定的最高旅程上限。
3. 必須在原定到期日前提出申請
若原有保單已到期，將無法補辦延長，屆時超出日數將不受保障。
1. 延長保障期的一般安排：
若因您無法控制的原因（如天氣、罷工等）導致原定行程無可避免地延誤，多數保險公司會容許免費延長保單有效期（忠意保險、藍十字保險及安盛保險公司均可以因不能避免的延誤自動提供延長10天保障期），以涵蓋額外滯留期間。
2. 超過自動延長保單上限：
若您預計滯留時間可能超過保單容許的免費延長上限，您應在原定保期屆滿前主動聯絡保險公司，提出延長受保期的申請並獲得批核，否則超出期限後的時段將不受保障。
1. 投保時限：
若回程航班因颱風等惡劣天氣而延誤，只要延誤時數達到保單指定的門檻（例如6 小時），您通常可獲得現金津貼，或就因延誤而需額外支付的住宿／交通費用獲得賠償。具體保障範圍以個別保單條款為準。
2. 受保天氣定義：
一般來說，8號或以上颱風信號、紅色或黑色暴雨警告均屬受保的惡劣天氣情況。但請注意，不同保險公司對「惡劣天氣」的定義或有差異，您應仔細閱讀保單條款，或於出發前向保險公司確認。
3. 假設例子：
假設您的回程航班原定於7月20日晚上10時 起飛，因颱風延誤至 7月22日凌晨2時（延誤超過 28 小時）。若您的保單訂明延誤達6 小時即可獲賠，則您便有資格申請現金津貼或實報實銷的額外開支賠償（視乎條款限額）。
4. 重要提醒：
即使颱風在回程前一天已懸掛，只要您在出發前已投保，且延誤事故發生在保單有效期內，相關保障仍然適用；但若在颱風生成後才投保，則不會獲得該次延誤的賠償。
1. 取消行程保障不涵蓋外遊警示
大多數旅遊保險的「取消行程」保障，不涵蓋因政府發出外遊警示而自願取消行程的情況，因為警示屬於「已知風險」或「政府行為」，並非保單定義下的「不可預見事故」。
2. 個別計劃或提供有限度保障
部分較高級別的計劃可能在黑色警示發出後，容許受保人取消行程並獲得賠償，但通常設有指定條件（例如須在警示發出前已投保，且旅程尚未開始）。此類保障並非標準條款，須仔細查閱。
3. 行程期間警示升級
若旅程期間當地警示級別提升（如由黃轉紅、紅轉黑），因而需縮短行程或提早回港，部分保單可能涵蓋相關額外交通及住宿費用，惟賠償上限一般較低。
4. 藍十字保險
我們提供的藍十字旅遊保單設有「外遊警示伸延保障」，按警示級別賠償取消行程的損失：黃色25%、紅色50%、黑色100%。
賠償條件包括：
- 警示須在保單生效24小時後才發出或升級；
- 行程須在出發前7天內取消，並在警示生效期間完成取消。
詳情及細節請參閱保單條款。
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1. 保險公司界定「恐襲」定義
由於恐怖襲擊目前尚未有國際公認的統一定義，保險公司會在保單中自行界定。一般而言，恐襲是指由個人或組織所籌劃，為達到政治、宗教或思想目的而進行的暴力行動，意圖製造恐慌以影響政府或公眾。
2. 以當地政府定性為準
多數情況下，保險公司會根據當地政府對事件的正式定性（如官方是否宣布為恐怖襲擊），來決定是否屬於保單涵蓋的恐襲範圍。
3. 戰爭、內戰、叛亂等不屬恐襲定義
要留意的是，戰爭、侵略、內戰、叛亂、軍事行動或涉及核子技術的行為，通常不納入恐襲的定義範圍，相關損失可能不獲賠償。
4.重要提醒
a) 恐襲保障並非標準條款，不同保險公司處理方式差異甚大，投保前應仔細查閱保單條款中有關恐襲的定義及不保事項；
b) 若旅遊期間遇恐襲事件，應立即遵從當地政府及執法部門指示，確保人身安全，並保留所有相關證明文件以便索償。
a) 職業與業餘比賽的限制
- 職業性運動或比賽一般不受保
參加職業性運動或比賽，一般旅遊保險並不受保。 - 設有獎金的業餘比賽亦可能不保
即使是業餘運動，若該比賽設有獎金，亦可能不在受保範圍之內。 - 業餘跑馬拉松一般不受影響
部分計劃會保障業餘賽跑活動，前往外地跑馬拉松一般不受影響；但若該賽事設有獎金，要留意保險公司保單條款有沒有設為除外責任。
b) 高危活動的保障差異 – 各保險公司處理方式不同
以下為一般被歸類為高危的活動：
- 飛行及航空活動、跳傘、吊索跳、徒手滑翔、熱氣球
賽車、電單車活動
航海活動、水肺潛水
攀山、攀石、高山遠足
狩獵、策騎
這類活動是否受保，各保險公司處理方式不同。部分計劃將滑雪、水肺潛水、熱氣球等列為受保的業餘危險活動，但同時設有高度或深度門檻。
c) 常見的高度與深度門檻
- 潛水深度門檻不一 – 市場上的門檻並不統一，部分保單以水深 30 米為界，部分則以40 米為界。
高山遠足海拔限制 – 較常見的界線是海拔 5,000 米以上不受保。
d) 重要提醒
- 出發前應仔細查閱保單條款中有關「高危活動」的定義及相關門檻（深度、高度等）；
活動期間務必遵守當地導遊或教練的安全指引，若因違反安全規則而引致意外，保險公司可能拒絕賠償。
安盛保險 AXA可以提供以下活動保障（不保事項及條款詳情請參閱保單條款）：
1. 水上運動
包括但不限於游泳、乘搭郵輪、風帆、在小船或遊艇上釣魚、在持牌水上主題樂園滑滑梯、浮潛、滑浪風帆、衝浪、滑水、水上滑翔傘、乘坐香蕉船、水上電單車、激流、噴射快艇、水上摩托車、頭盔深潛（海底漫步）、水肺潛水。
2. 飛行及相關運動
包括但不限於乘坐熱氣球、直升機或小型飛機或在其上觀光、高空滑索、高空飛索、吊索跳崖、花式跳傘（跳降落傘）、滑翔傘、水上滑翔傘、懸掛式滑翔。然而，若受保人在涉及飛機的相關活動中擔任機師或機組人員，則本保單不承保其意外死亡或受傷。受保人須為支付費用乘搭全面持牌飛機的乘客，方會獲得飛行保障。
3. 冬季運動
包括但不限於溜冰、平底雪撬滑雪、滑雪撬、雪地滑雪胎、乘坐狗拉雪橇、橡皮艇雪橇、滑雪、滑雪板滑雪、雪地摩托車。
4. 其他運動
包括但不限於踏單車、主題樂園或遊樂場賽車、賽跑（包括但不限於業餘馬拉松）、遠足。為求清晰起見，賽跑以外的速度比賽（包括但不限於游泳比賽、單車比賽、划艇比賽及賽車）不受保障。
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1. 租車公司保險設有自負額（墊底費）
有自駕遊經驗的朋友或會認為，租車公司已包括保險，毋須另行購買。但一般租車公司的保險設有自負額（即墊底費），一旦發生意外需要賠償，受保人仍須自行承擔這部分金額。
2. 旅遊保險的「租車自負額保障」可填補缺口
「租車自負額」保障，正是用來填補租車公司保險的自負額部分。若在外地駕駛時發生意外，租車公司要求您支付自負額，旅遊保險可在其上限範圍內賠償該筆費用。
3. 賠償以保單上限為準
即使旅遊保險涵蓋租車自負額，賠償金額仍以該計劃設定的上限為準，超出上限的部分仍須由您自行承擔。
我們提供了兩間保險公司，除了包括租車自負額保障外，還額外附加以下保障：
- 藍⼗字保險 BlueCross ：包括了持牌車輛租賃公司因而收取的營業損失賠償。
- 安盛保險 AXA ：包括了如受保人需住院，賠償將租用車輛送回附近車行的費用
1. 手機保障
a) 並非所有計劃均涵蓋
現時出門旅行，手機幾乎是必需品，但並非每份旅遊保險都保障手機的損毀及遺失。
b) 即使有保障，亦設賠償上限
市面上部分較高級別的計劃提供手機保障，但一般設有賠償上限（例如每部手機賠償上限為 $2,000 或 $3,000）。
2.手提電腦及平板電腦保障
a) 大部分計劃有涵蓋
市面上大部分旅遊保險均涵蓋手提電腦及平板電腦的損毀或遺失。
b) 須留意條款細則
- 部分計劃只保障其中一項（例如只保手提電腦，不保平板電腦），未必同時涵蓋兩者；
- 亦有保單只賠償屏幕意外破裂的維修費用，而不保障整台裝置遺失或被盜。
- 留意電子產品數量賠償限制，例如藍⼗字保險最多1部⼿機 ＋1部⼿提電腦∕1部平板電腦；忠意保險多1部⼿機 + ⼿提電腦數⽬不限但不包括平板電腦；安盛保險最多1部⼿機或⼿提電腦或平板電腦，三選⼀。
3.索償所需文件及處理方法
a) 損毀情況：
應先拍照記錄損毀狀況，回港後向原廠維修中心索取維修估價單或維修保養單，並提交予保險公司。
b) 遺失或被盜情況：
須在發現後 24 小時內向當地警方或相關承運機構（如航空公司、火車公司）報案，並取得書面報告（如報案紙），否則保險公司可能拒絕賠償。
1. 受保原因
若受保人因以下受保原因（按實際保單條款而定）而導致所乘搭的公共交通工具延誤，因而產生的額外交通費用及住宿費用，一般可獲得賠償：
- 罷工、暴動、民亂
- 騎劫
- 惡劣天氣、自然災害
- 機件故障
2. 必須乘搭公共交通工具的定期路線
這類保障通常要求受保人乘搭的是公共交通工具的定期路線（例如固定航班的飛機、定期班次的火車或巴士），並持有列明預定出發或抵達時間的有效登機證或車票。
3. 航班取消後的處理限制
若原有航班取消，多數保單要求受保人必須乘搭航空公司安排的下一班替代航機返港。若您自行選擇其他航班（如轉乘另一航空公司）而產生的額外費用，未必屬於受保範圍。
以上內容需根據你持有的實際保單條款而定
只保障去程，不保障回程
大部分旅遊保險的「行李延誤」保障，僅適用於前往旅遊目的地時發生的延誤（即離港後抵達外地）。返抵香港後的行李延誤，通常不在保障範圍之內。
1. 營運公司
– GinsMall 網上保險平台由 RSL Consultancy Limited (RSL) 保險經紀公司全資擁有及營運。
2. 持牌資格
– RSL 是一間獲香港保險業監管局（保監局）認可的持牌保險經紀公司（牌照號碼：FB1321），同時為香港保險顧問聯會（HKCIB）會員（登記號碼：0570），亦是風險管理和理賠顧問公司。
3. 專業服務
– 我們提供專業的保險經紀及顧問服務，涵蓋投保諮詢、保單管理、索償支援等。
1. 大部分保險產品須經指定連結投保
除了汽車保險、裝修保險及醫療保險外，旅遊保險、家傭保險及家居保險等都必須透過我們指定的連結，到保險公司網站直接投保。
2. 其他替代投保途徑
上述保險產品不設紙本申請或其他線下方式申請，必須經由保險公司官方網站完成。
1. 可以，我們仍然是您的保險經紀和顧問
– 即使您是透過保險公司網站直接投保，我們仍然是您的保險經紀和顧問。
2. 日後服務支援
– 日後對保單有任何疑問、需要修改、續保或提出索償，都可以隨時聯繫我們尋求協助。
3. 聯絡方式
– WhatsApp號碼 +852 6588 0587
1. 電子保單經電郵發送
您必須經保險公司網站投保，保險公司會在確認收到款項後，於30分鐘至1個工作天內發出正式的電子保單，並透過電郵發送給您。
2. 建議檢查垃圾郵件箱
若未收到電郵，建議先檢查垃圾郵件箱；如仍未能找到，可聯繫我們協助跟進。我們WhatsApp電話是 +852 6588 0587
1.單次旅遊保單
- 一經簽發，保費不予退還 – 單次旅遊保單一經簽發，保費一般不予退還。原因是保單申請一經接納，部分保障已即時生效（尤其是「取消行程」保障）。
2.全年旅遊保單
- 可按比例退費 – 部分保險公司容許在保單生效期內以書面通知取消保單，並在未曾提出任何索償的前提下，按保單條款的保費退款表，按比例退還部分保費（例如按未使 用的日數計算）。
3.我們提供三間保險公司，保費退還安排如下：
- 1. 安盛 AXA ：按保單生效比例退還保費，最高退還額為全年保費的 50%。
- 2. 藍十字 BlueCross：採用短期費率計算退還金額，退還比例介於 10% 至 70% 之間；惟保單生效超過 7 個月後，不設任何退費。
- 3. 忠意 Generali：採用短期費率計算退還金額，退還比例介於 25% 至 60% 之間；惟保單生效超過 6 個月後，將不予退還保費。
4.行程延誤或取消，是否符合退款資格？
視乎三個因素 – 若行程因天氣、傳染病或航空公司變動而取消或延誤，能否退保，一般視乎以下三個因素：
- 保單是否包括「行程取消」或「行程延誤」保障項
- 你是否已經就該事件向保險公司提出索償
- 行程是否從未展開
5. 行程尚未開始且未曾索償，或有機會酌情處理
若行程尚未開始、保單保障未曾使用，且未曾提出索償，部分保險公司可能酌情處理退款，如發生這種情況，如直接與我們聯絡，WhatsApp電話+852 6588 0587。
6. 已索償則不可退款
若已就延誤或取消提出賠償申請，該保單通常視為已啟動，不可退款。
1. 並非完全不能買，但有限制
不少人以為長者不能購買旅遊保險，實際並非如此。部分旅遊保險計劃設有投保年齡上限（例如 80 歲或 85 歲），即使未超出上限，長者的保障金額（特別是醫療相關項目）亦有機會較一般成人為低（例如醫療費用賠償額減半）。
2. 選擇計劃時應優先關注醫療保障
長者選擇旅遊保險時，除了留意投保年齡上限，更應著重以下項目的最高賠償額，例如：
– 醫療費用
– 緊急醫療運送
– 住院按金
– 回港後的覆診治療費等
3. 投保前已存在的疾病一般不受保
旅遊保險保障的是旅程期間受傷或患病所引致的醫療費用。若長者本身已有慢性疾病（如高血壓、心臟病、糖尿病等），並在旅程期間復發或惡化，一般屬於「投保前已存在狀況」，未必受保。
4. 我們提供的保險公司可以針對長者而不設年齡上限:
a) 安盛AXA－單次旅程計劃
– 受保人年滿 30 日經已受保，不設年齡上限。
– 但必須留意：70 歲以上的「醫療費用」及「個人意外」保額將會減半（50%）。
b) 藍十字BlueCross－單次旅程計劃
– 不設最高受保年齡。
– 但必須留意：70 歲以上的「醫療費用」及「個人意外」保額將會減少 50% 或 30%（視乎計劃而定）。
立即購買旅遊保險
出發日期應以「離開住所當天」為準
若受保人需在前一晚出發到機場（例如凌晨機），投保時應以出發到機場該晚作為出發日期，以獲得更完整的保障。這樣才能確保由住所至機場的途中亦在保障範圍之內。
1. 不接受非香港出發的行程
我們提供的旅遊保險產品，僅保障由香港出發及返回香港的旅程。若您的行程並非由香港開始（例如從內地、英國或日本等地出發），則不在本保單的受保範圍之內。
2. 全年計劃與單次計劃均不適用
無論是全年旅遊計劃還是單次旅遊計劃，我們的所有產品均以「香港出發」為投保前提，非香港出發的旅程一律不獲受理。
3. 必須於香港離境前投保
即使您部分行程涉及海外，只要整體旅程的起點並非香港，便不符合投保資格。保單僅在您於香港辦妥離境手續前完成投保的情況下生效。
1. 最佳投保時間
確定行程後即可投保，無須等待至臨近出發日期。
2.「取消行程」保障即時生效
旅遊保險中的「取消行程」保障，一般由保單簽發後即時生效。投保越早，這段保障的覆蓋時間就越長，能更全面應對出發前各種突發狀況。
3. 旅程中的保障按旅程開始計算
至於醫療、行李遺失、行程延誤等旅程中的保障，則由旅程正式開始時才起計，與投保時間無關。
4.「未知風險」是理賠關鍵
旅遊保險保障的是不可預見的風險。若您在惡劣天氣警告、外遊警示或罷工消息公佈前已完成投保，相關事故導致的損失便可獲賠償；但若在消息公佈後才投保，該事故屬「已知風險」，一般不會獲得賠償。
1. 投保時限
旅遊保險必須於離境前完成投保，保單方為有效；若離境後才投保，保險公司不會承認其效力，即使遇上意外亦不獲賠償。
2. 受保旅程範圍與「離境」的界線
一般而言，受保旅程由您在起保地點辦妥離境手續（例如通過香港出入境櫃位）起正式開始。各保險公司的寫法可能略有不同，但共通點是：旅程一旦開始，保險公司便不再受理投保，因為風險已不再屬於「未知」。
3. 假設例子
- 假設您搭乘的航班於5月3日凌晨1時 起飛，而您需提前3小時（例如 5月2日晚上10時）出發前往機場，則您的保單應由 5月2日 開始生效，才能涵蓋全程。
- 假設您原定於7月15日上午10時 起飛，若您已於當天上午9時通過機場出入境櫃位進入禁區，才想起要投保，此時保險公司將不會受理，因為您的旅程已經開始。即使您尚未登機，只要已通過櫃位，絕大多數保單均視為旅程已開始，無法補購。
你可以購買一次性工程的勞工保險，該勞工保險是以工程合約形式購買，保費計算方式基於工程金額，並非基於年薪或日薪計算，且員工人數不受限制。
我們需要知道貴公司的清潔服務範圍，例如是裝修後的清潔？一般住宅或辦公室的清潔？還是學校或商場等的清潔？另外我們都可以提供第三者責任保險。
有的，我們一直都有與保險公司合作，去提供運輸和物流行業的勞保，包括中港貨車司機，倉務員，送貨員等等。另外我們也可以提供車隊保險。
是的，我們所有工程保險都會做，不論是1萬元的小型工程，或者去到5000萬的大型工程，我們都可以提供報價的和專業保險意見的。
當然可以，我們可以幫你看看你現在買的保單是否合適，包括保單內的各項條款等。我們不會另外收費的。
例如假設你買的是全年工程保險中的勞工保險，應該是要包括Sub-contractor的員工，到底保單是否已經包括了呢？我們都可以幫你看看和給專業意見。
當然可以，我們可以為你度身訂造全新的Open Cover – CAR 和 EC 保單。根據返你現在的做緊的工程項目，還有你預計將會接的工程項目，重新幫你設計一份。
我們可以提供勞工保險報價的，請你提供他們的職位，年薪和工作地址，以確認他們的工作性質是否涉及餐廳業務，我們會盡快一個工作天內給你報價。謝謝
如果是購買第三者保險HK$1000萬+勞工保險，保費大約是HK$3500左右，保險期是4個月，詳請可以向我們索取報價單。
收到，我們可以提供全年工程保險，包括第三者保險和勞工保險等，符合你的工程需要。你不需要再為每單工程購買保險而煩惱，一張保單便可以保障所有工程。
謝謝你的查詢，首先按法例規定，勞工保險是必須購買的，另外我們也提議可以考慮購買店鋪保險，保障財物及第三者的法律責任。我們將會提供兩個保費給你參考。
如果僱主未依法投保勞工保險，將面臨嚴重的法律後果。根據法律，這構成違例，若被定罪，最高可被判罰款十萬元及監禁兩年。倘若僱主真的沒有購買勞工保險，僱員在工作期間遭遇意外，僱主仍須承擔根據《僱員補償條例》及普通法的法律責任。
未遵守勞工保險規定的僱主可能會面臨法律責任的風險。例如，有清拆工程承辦商因未投保勞工保險而被裁判法院判罪，被判處一百二十小時的社會服務和罰款二千元。另一名運輸公司的經營者則因同樣的原因被判監禁六個月。這些案例清楚地顯示了不投保勞工保險可能帶來的嚴重後果，對於僱主而言，風險相當高。
根據香港法例，自僱人士不需要購買勞工保險。自僱人士是指獨立經營的人士，他們不受僱於任何僱主，因此不在《僱員補償條例》的保障範圍內。例如，自僱的設計師為多個客戶提供服務，因其不屬於任何僱主的僱員，僱主無需為其購買勞工保險。
清晰區分僱員和自僱人士至關重要，但並沒有絕對的方法。識別時需考慮多個因素，如工作條件和責任。僱員通常由僱主提供工具，無需承擔業務虧損風險，且工作範圍和時間由僱主控制。而自僱人士則需自備工具，承擔業務風險，並對工作有更大的控制權。這些因素的相對重要性可能因行業和公司慣例而異。
僱主不可以單方面將僱員轉為自僱人士，否則可能面臨法律風險。根據《僱傭條例》，僱員可就不合理更改僱傭合約條款提出補償申索，並可能根據普通法視為法律構定解僱（constructive dismissal），向僱主追討解僱補償。因此，僱主在這方面需謹慎行事，以免引發法律糾紛。
在無限公司運作中，當僱主與僱員之間存在親屬關係時，通常不需要購買勞工保險。法律認為家庭成員的工作關係具有特殊性，因此不受《僱員補償條例》的保護。然而，這也可能導致保險公司的拒賠風險，若未在購買保險時明確告知保險公司家庭成員的關係，則可能無法獲得賠償。
對於自僱人士和親屬關係的員工，僱主應謹慎考量保險安排。雖然勞工保險主要是為了保護員工，但僱主可考慮為這些人士安排個人意外保險及醫療保險等替代方案，但必須確保這些人員不屬於《僱員補償條例》下受保障的僱員。否則，僱主仍需依法為員工購買勞工保險，以符合法律要求。
是的，根據《僱員補償條例》第24條的規定，總承建商必須購買勞工保險。雖然工程可能由次承建商進行，且他們可能已為自己的僱員投保，但總承建商仍需承擔法律責任，以保障自己免受潛在的經濟損失和法律後果。
即使次承建商已購買勞工保險，總承建商仍然需要購買保險。根據法例，若次承建商的僱員因工受傷，總承建商可能仍需對該僱員支付補償金。而若總承建商未購買保險，則必須自行承擔這筆賠償責任。
根據《僱員補償條例》第24條，總承建商負有法律責任向次承建商的僱員支付補償金。受傷僱員有權要求次承建商提供總承建商的名稱及地址，以便進行索償。如果次承建商未在僱員提出要求後的7天內提供該信息，則可能面臨最高五萬元的罰款。
總承建商應根據法例要求，自行為其業務或工程投保勞工保險，以避免因次承建商的僱員受傷而產生的潛在賠償責任。這樣可以有效降低經濟損失和法律風險，確保業務的穩定運作。
是的，根據法律規定，無論是臨時工還是短期兼職員工，都必須購買勞工保險。許多企業常常誤以為因為這些員工的工作性質是臨時的，所以不需要為他們投保。
如果僱主不為這些員工購買勞工保險，當他們受傷時，僱主不僅需要賠償他們在公司在職期間的薪金，還需要賠償他們在其他公司工作收入的損失。這可能導致企業面臨重大的經濟壓力，因此務必為所有員工購買勞工保險。
保險公司通常會按日計算新加入的全職或兼職員工的保費。計算方式包括根據員工的職位設定保費率。如果該職位已在之前的保單中出現，則沿用現有的保費率；若未出現，則需要向保險公司索取報價。兼職員工的年薪（法定最低年薪為HK$66,000）乘以保費率，再乘以受保日數，最後除以365日，計算得出的附加保費，再加上10.8%的勞工保險徵費及0.1%的保監徵費。
忽視臨時和短期員工的勞保需求會導致企業在法律上和財務上的重大風險。即使這些員工的工作時間短暫，但在工作期間發生意外的可能性依然存在。企業需對所有員工負責，以避免未來可能出現的財務損失和法律責任。
企業需確保所有類型的員工，包括臨時工和兼職員工，都得到適當的勞工保險保障。這包括定期檢視保單，確保所有員工的保險範圍正確無誤，及時更新保單以反映人員變動，從而確保保險的有效性和合法性。
在勞工保險保單中，若保單設有記名員工，公司必須及時通知保險公司任何員工的變動。如果某位員工已離職但保單上仍保留其姓名，另一名新的員工在發生意外時便無法獲得保障，保險公司也可能拒絕賠償。因此，公司應定期檢查保單，確保所有員工的資料準確無誤，及時更新、添加或刪除員工姓名，以避免潛在的法律和經濟風險。
保險公司設置記名和不記名的主要原因包括：投保員工人數過少，保險公司擔心實際員工數目與保單申報不符合；行業性質或職位風險較高的情況下，保險公司希望確保所有僱員都受到保障；以及在某些行業中，散工或兼職情況多，這使得保險不足的風險增加，而記名制度能有效管理這些風險。
企業可以通過以下步驟來要求不記名的保險方案：首先，諮詢保險經紀人或顧問，了解可行的選項及專業建議；其次，表達對不記名方案的需求；再者，提供準確的公司員工數量和工作職責，幫助保險公司了解行業需求；最後，比較多家保險公司的方案，尋找提供不記名保險的公司，以確保獲得最佳選擇。
許多公司負責人誤以為不需要為所有僱員投保，因為他們認為受傷事件不會同時發生。但根據保險條款規定，若僱主未足額申報工資和員工人數，保險公司可能會按比例減少賠償金額，僱主需自行承擔剩餘賠償責任。這可能會對公司造成重大的財務風險，特別是在需要支付工傷賠償時。
是的，兼職和臨時工同樣需要投保勞工保險。公司常誤認為這些員工的工作性質不長，因此無需保險。但即使工作時間短，若發生事故，這些員工仍然可以向公司索賠。如果保險公司發現保單未涵蓋這些員工，將可能拒絕索償，導致企業承擔所有賠償責任。
根據《僱員補償條例》，年薪包括薪金、佣金、花紅等。僱主應依據過往的收入記錄來預測未來一年的總收入。如果實際年薪與預計年薪有出入，僱主可在保單續保時與保險公司進行更正。若實際年薪低於預計年薪，可以申請退款；若高於預計年薪，則需支付保費差額。
公司在員工人數變動時需及時通知保險公司，特別是在以下情況下：大量增聘員工、大量刪減員工、增加新職位或特殊工作需求等。這樣做可確保保險的有效性，避免因人力資源變動而導保單失效。
若申報過程中有失實或虛報，可能導致保險公司拒絕賠償或減少賠償金額。這意味著，雖然企業在投保過程中試圖節省成本，但在真正需要支付賠償金時，卻可能需自行承擔全部責任。
公司在降低勞工保險費用時，必須謹慎選擇合理的方法。若採用不當的方法，例如虛報員工數目或故意降低薪金，可能會導致保險公司拒絕賠償或按比例賠償，公司將承擔全部或部份的賠償責任，最終可能面臨巨額財務損失。
虛報員工數目雖然可以暫時降低保費，但一旦發生意外，保險公司可能基於申報不實而拒絕賠償或減少索賠金額。這將使公司在法律和財務上承擔重大風險，甚至可能導致破產。
企業可以採取一些合理的方法來降低勞工保險費用，例如：如實申報所有員工的資料、提高職業安全措施、減低過去的索賠記錄、了解行業風險以及仔細閱讀保險條款。這些做法不僅能降低保費，還能保障企業的合法權益。
場的趨勢、經濟環境和社會因素都會影響勞工保險的保費。如果整體保險索償率環境較好，保險公司可能會提供更具競爭力的保費。因此，企業應該定期了解市場狀況，以便做出最佳的保險選擇。
不同保險公司在風險評估和管理上的方針不同。選擇適合自己需求的保險公司，能幫助企業降低保費並獲得更好的保障。尋找具有專業經驗的保險顧問，能幫助企業了解不同保險公司的風險管理策略，從而做出明智的選擇。
對員工職位進行詳細分類能夠清晰顯示不同職位所承擔的風險，從而幫助保險公司準確評估風險。如果資料不夠清晰，保險公司可能根據最高風險職位收取相應的保費，導致企業支付更高的保險費用。
詳細描述實際工作性質能幫助保險公司更好地理解潛在風險。例如，技工在建築工地的風險明顯高於辦公室職員。如果保險公司了解到工作環境的安全措施和風險較低，可能會提供較低的保費率。因此，準確的信息直接影響最終的保費報價。
綜合保險方案是指涵蓋多種保障的保險產品，如辦公室綜合保險和店鋪綜合保險。這些方案通常比單獨購買勞工保險更經濟，並提供更廣泛的保障範圍。企業可以獲得額外的保障，如財物全險和業務中斷保險，從而提高整體保障。
除了價格，投保人還應考慮服務質量與索賠效率。一些保險公司雖然報價較高，但在理賠方面的表現更佳，這在實際情況下可能更具價值。此外，通過保險經紀人獲取報價通常比直接與保險公司或代理人聯繫更具優勢，因為經紀人能協商價格並提供折扣優惠，也能在理賠償提供專業的指導和服務。
CAR保險的賠償對象取決於保險的不同部分。Section 1（物料損毀保障）的賠償對象是承建商，因為保險保障的是工程物料的損毀；Section 2（第三者責任保障）的賠償對象則是第三者，當工程造成第三者人員受傷或財物損失時，保險公司會賠償遭受損失的第三者。
承建商購買CAR – Section 1的保障可以確保工程物料發生意外損失時可以得到賠償，從而保障工程的順利進行。如果承建商未購買此保障，發生事故後可能無法獲得賠償，進而影響工程進度，業主也可能需要自行承擔損失。
承建商在投保CAR保險時需要提供的資料包括：承建商名稱，工程項目內容（如工程名稱、合約金額、施工範圍等），是否有任何高空工作，工程時間（開始和完工日期）和第三者最高賠償限額等等。
我們建議可選擇工程保險的第三者責任保險（Contractors’ All Risks – Section II）及勞工保險（Employees’ Compensation），這兩類保險可提供保障給 貴公司。
根據香港法例第282章《僱員補償條例》第40條的規定，所有僱主必須投購勞工保險，以承擔在法律（包括普通法）下的責任。這包括所有類型的僱員，無論是全職或兼職、長工或臨時工。未投保的僱主將被禁止僱用任何僱員，這意味著即使是小型企業也不能忽視這一法定要求。
勞工保險的範圍
保障範圍包括根據香港法例第282章《僱員補償條例》第40條所訂定及民事法所裁定的僱主給予僱員因工傷亡之賠償。
保障僱員因工傷意外而引致的：-
- 按期付款的賠償
- 喪失工作能力的賠償
- 醫療費用的賠償
- 普通法及律師費用的賠償
- 死亡賠償等
購買活動的第三者責任保險，與工程的第三者責任保險之間有以下主要區別:
A) 針對保障的活動不同：
- 活動第三者責任保險主要針對【舉辦活動期間】因投保人的疏忽而導致第三者身體傷害或財產損失。
- 工程第三者責任保險主要針對【工程施工期間】因承建商疏忽而導致第三者身體傷害或財產損失。
B) 保險期限不同：
- 活動第三者責任保險通常只針對【活動舉行期間】的保險。
- 工程第三者責任保險的保險期只針對【安裝和拆除舉行活動前後需施工的工程】的保險。
業主需要求承建商在保險合約中添加自己作為附加投保人，即 Chan XXXX /xxx Company as Principal/Employer，並加上Cross liability Clause條款，這樣才能確保自己的得到相關保險的保障。
關於工程保險中第三者責任保險的保額，購買較高的保額有以下考慮因素：
- 工程施工期間，意外事故發生的風險相對較高。如果發生重大事故，受害協力廠商面對的索賠金額可能非常巨大。
- 第三者責任保險的目的是為了你免受賠償的經濟風險。保額越高，表示您的風險保障越充分。
- 儘管可以選擇較低的保額，但萬一發生重大事故，保額不足時您仍需自行承擔超出部分的賠付，這可能會造成巨大的經濟損失。
- 有些工程項目所在地的管理處或業主可能會有明確的第三者責任保險保額要求，這需要提前瞭解並滿足。
- 如果工程所在區域人口密集，且來往人員身份相對較高(例如商場、高尚住宅區等) ，一旦發生意外事故，受害者索賠要求可能會更高。
當然，如果公司的工程規模比較小、風險相對較低，也可以適當降低第三者責任保險的保額。但一般建議還是以1000萬元左右的保額為佳，可以更好地規避巨額賠款的財務風險。
不好意思，我們不能為純獨立搭拆棚工程提供報價。但如果搭拆棚工程只是整個工程其中一個部份，那我們可以便考慮提供第三者保險報價。
我們暫時只提供以下工程保險獨立或組成部份：
1）物料損毀+第三者保險
2）物料損毀+第三者+勞工保險
3）第三者保險
4）勞工保險
但如果你是比較大型的工程，我們可以為您度身訂制拆開每一份為獨立保險的。
工程保險會分為三部份
第一部份 – 工程物料損毀保障，保障包括投保的裝修物料 (如地板、磁磚、牆紙、木器、潔具及其他裝修用料等)
第二部份 – 第三者責任保險
保障工程期間因承建商意外損毀或疏忽而導致第三者身體受傷或財物損失而需負上的法律責任
第三部份 – 勞工保險
保障僱員因工意外受傷或患上職業病時，僱主需按《僱員補償條例》支付補償。留意同一般勞工保險不同，工程勞保是不沒有人數限制的。只要在已投保的工程內發生的工傷意外，都受到保障。
勞保是會保障申報的工程範圍的員工，如你們為工程聘請了散工，都是包括在勞保內的。
