索償入口-家傭保險

索償流程指引

第一步：準備所需文件
請根據保險公司網站或應用程式的提示，準備相關文件，一般包括保單號碼、身份證明文件及與索償相關的收據或報告等。

第二步：網上遞交（最快最省時）
進入保險公司官網或下載其指定應用程式，直接上載所需文件。網上遞交可避免郵寄延誤或文件遺失，處理時間亦更快。

第三步：確認收妥及跟進
遞交後請留意保險公司的確認通知（如SMS或電郵）。建議同時檢查垃圾郵件箱，以免錯過重要訊息。

第四步：等待處理結果
保險公司一般需要約7至30個工作天處理索償申請，具體時間視乎個案複雜程度而定。

第五步：收取索償結果
保險公司會以書面或電郵通知索償結果。如索償獲得批核，賠償款項將按你選擇的方式發放，例如銀行轉帳、轉數快或支票等。